성과 달성을 위해서는 크게 본다면 ...
1> 경쟁력 있는 기존 사업 활성화, 매출규모가 큰 경쟁력있는 신규 사업 수의 증대
2> 고객 유입을 위한 채널 확대 및 채널별 유입숫자 및 구매율 극대화 활동
3> 이용자의 재방문, 재구매, 추가구매를 늘이는 중독성, 매력도 고도화 등이 필요할 것이며, 각 팀마다 각각 세부 목표를 부가 받을 것입니다.
그러나 이런 성과를 위해 담당 실무자들에게는 다음의 사전 학습도 매우 중요
1> 매출 관리에 대한 명확한 목표 제시(매출액 및 매출액 달성을 위한 각 KPI 목표)
2> KPI 달성을 위한 구체적인 개선,추가 활동 영역에 대한 사전 정의 및 이해
- 서비스의 어떤 요소를 분석, 개선해야 고객 만족 및 매출이 증대되는지 구체화해야 실행에 도움이 될 것임
- 고객사,채널,PR등 외부와의 연계 및 적극적 대안 제시를 통한 매출 증대 활동도 동일함
3> 활동 및 점검, 개선의 주기, 추진 및 결과에 대한 주기적 FEEDBACK 관리
4> 매출성과 개선 요구사항을 제시하고 이를 시스템으로 반영하여 개발팀과 공조한 개발활동
이러한 핵심활동이 주기적으로 성과로 이어질 수 있도록 관리하고 매끄럽게 지원하는 것이 중요할 것입니다