중요한 순간, 즉 위기의 순간을 이겨낼 수 있는 21가지 방법에 대한 책의 소개 중에 참조하고 싶은 내용이 있어서 블로그로 옮깁니다.
 Crunch Point. The 21 Secrets to Succeeding When It Matters Most 라는 책으로 비즈니스 강연가이자 컨설턴트, 그리고 교육 트레이너인 Brian Tracy님이 책의 저자입니다.

 성공하기 위해서는 지속적으로 문제를 풀 수 있는 능력을 계발해야 하며, 문제가 발생할 때마다 이를 극복하고 계속 나아가는 방법을 배우게 된다면, 결국 당신은 다른 사람들보다 멋진 삶을 살게 된다고 합니다.
 이 책은 정신적인 마음가짐에 대한 조언이며, 실제 업무에서 발생하는 문제해결의 기술로 활용할 수 있는 방법을 알려주는 책으로 오마에 겐이치님의 "맥킨지 문제 해결의 기술"과 테루야 하나코 님의 "로지컬 씽킹"도 참조하면 더욱 도움이 될 것 같습니다.
 
1. 침착하라 - 반응하기 전 잠시 멈추고 계속해서 당신 자신을 상상하라
2. 당신의 능력을 믿어라 - 위기의 순간을 끝이 아닌, 일시적인 후퇴로 여겨라
3. 앞으로 나아가라 - 압박이 계속될 때 사람들을 바른 방향으로 이끌고 보여라
4. 사실에 근거하라 - 당신이 원했던 것에 미련을 갖기보다는 상황의 실체를 찾아라
5. 상황을 통제하라 - 활동을 개시하고 미래의 기회에 초점을 맞춰라
6. 손실은 빨리, 단호하게 잘라라 - 일이 잘못되기 시작할 때는 언제나 반대 방법을 준비하라
7. 위기를 관리하라 - 바꿀 수 없는 것에 연연하지 말고, 책임을 지고 그 일을 수행하라
8. 지속적으로 원활하게 의사소통 하라 - 언제나 모두에게 가능한 사실을 말하라. 그래야 그들이 당신을 돕는다
9. 중압감을 알라 - 당신의 주된 고민거리를 정의하고 이를 완화시키는 것에 집중하라
10. 창의적으로 생각하라 - 생각한 것을 종이에 적고 선택 가능한 여러 가지 해결책을 계발하는 방법을 배워라
11. 핵심 결과에 집중하라 - 5∼7개의 주요한 이익의 척도를 알고, 그 분야에 집중하라
12. 당신의 최우선순위를 고려하라 - 20%에 집중하는 것이 80%의 결과물을 산출한다
13. 반격하라 - 위기를 미래의 성장을 위한 잠재적인 후퇴로 생각하라
14. 현금 자금을 원활히 하라 - 당신의 재산을 보호하고, 이를 불릴 수 있는 현실적인 방법을 찾아라
15. 고객을 돌봐라 - 고객이 계속 구입하고 지불할 수 있도록 가능한 모든 노력을 다 기울여라
16. 더 많은 판매를 적극적으로 추진하라 - 영업팀의 스킬을 향상시켜 더 많은 영업을 하라
17. 업무를 간소화하라 - 정말 중요한 것에 집중하기 위해 노력하라
18. 건강한 체력을 유지하라 - 건강, 특히 혹독한 스트레스를 관리하라
19. 더욱 큰 영향력과 결부시켜라 - 더욱 큰 영향력과 결합하기 위한 시간 투자가 필요하다
20. 도전하라 - 위기를 당신의 진정한 성격을 보여주는 기회로 여겨라
21. 성공할 때까지 계속하라 - 절대로 포기하지 않겠다고 결심하라
책에 대한 더욱 상세한 정보는 이 글의 출처인 삼성생명 웹진을 참조바랍니다.
“해결할 수 없는 문제는 없다. 극복하지 못할 어려움은 없다. 그리고 해결하지 못할 위기도 없다. 마음과 인격의 믿을 수 없을 만큼의 그 강력한 힘을 제대로 사용하기만 한다면. 인생에는 갖가지 시험이 따른다. 포기한다면 그 시험을 이겨낼 수 없다.” - Brian Tracy
“인생은 연속적인 단계다. 모든 것들이 점차적으로 이루어진다. 큰 단계를 거치기도 하지만 대부분의 시간은 겉으로 볼 때는 무의미해 보이지만 실제로는 소중한 작은 단계를 거친다.” - Ralph Ransom

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